《五感照護制度是怎麼誕生的？》

不是流行口號，而是來自美容現場30年的痛點與修正。

動物不會說話，但牠們會告訴你牠們的感覺。如果美容只看毛，就永遠看不到壓力、疼痛與害怕。我設計這套制度，是為了讓學員先學會「看見」，才開始學會「動手」。

五感照護，不是包裝，是底線

有些人第一次聽到「五感照護式訓練系統」時，會以為這只是行銷詞、一種美容SOP的包裝。

但事實上，它來自我在教學現場、比賽現場、美容台前累積三十年的觀察、錯誤與調整。

每一個學員的動作、每一隻動物的反應，都給我一個警訊：
「我們不能只教剪毛，卻不教觀察。」
「我們不能只要求成果，卻不教理解動物的感覺。」

是動物教會我：美容從「感覺」開始

美容不是單向的操作，而是一場雙向的對話。
只不過動物不會說話，但牠們會表現出來：

• 耳朵貼後、尾巴下垂，是害怕

• 皮膚抽動、眼神閃爍，是抗拒

• 尾巴搖不停、翻肚撒嬌，是放鬆

如果你只學技術，不學觀察，這些訊號你會視而不見，直到動物咬你、掙脫、甚至出現傷害。

所以我開始思考：

「我能不能設計一套訓練制度，讓學員在動手前，先學會用五感觀察動物？」
這就是「五感照護制度」的起點。

為什麼是五感？因為照護從人類本能開始

我設計的「五感」，分別對應美容師的觀察重點：

這五感，是每一位美容師最原始也最強大的工具。

學生最常遇到的問題：剪對，但氣氛錯了

有些新手學生會說：「老師我剪得很整齊啊，為什麼牠還一直掙扎？」

我會回答他：「因為牠害怕了。」
你可能在修腳毛時壓到了筋骨、在剃肚子時沒有撫摸牠的胸口安撫，這些動作雖然微小，但對動物來說，是壓力。

所以我在課堂上加了觀察練習，也會出現這樣的教案段落：

• 剪刀還沒拿出來，先看動物五分鐘

• 實作前，先畫出「觀察日誌」

• 每天寫下牠今天的情緒分數（1～5）

因為我想培養的不是剪刀手，而是會觀察、會思考的照護型職人。

結語｜從感覺開始，才能建立真正的專業

「五感照護式訓練制度」不是某一天靈光乍現的設計，而是來自現場無數次微小但真實的發現：

• 當學生開始會看動物的眼神，他們剪得更順了

• 當老師願意花5分鐘多觀察，狗狗開始信任了

• 當制度納入觀察與照護，美容才不只是技術，而是一種真正的專業

專業，不只是會剪，更是懂得尊重每一隻動物的感受。

「五感照護」，是我給每一位職人的起點，也希望成為這個產業的底線。

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